指導現(xiàn)場
岳塘新聞網(wǎng)2月9日訊(通訊員:李丹)2月8日上午,岳塘區(qū)行政審批服務局一行就基層“市民服務熱線”工作情況進行檢查指導。
指導組先后來到荷塘街道、清水村,聽取了街道、村前期各類訴求情況的匯報,了解了當前工作開展中存在的困難和問題,分析了目前回訪滿意率不高的原因,并開展現(xiàn)場指導。
指導組指出,市民服務熱線是政府為人民群眾提供咨詢、求助、投訴、意見、建議的政務服務熱線,要始終堅持以人民為中心,以“聽民聲、集民智、察民情、解民憂”為宗旨,全力服務蓮城百姓。對于合理的訴求,各承辦單位要及時處理到位,切實提高回訪滿意率;對于不合理和目前政策無法解決的訴求,要耐心做好解釋工作,取得當事人的理解,提高政府為企便民服務水平。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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